L'Ufficio relazioni con il pubblico gestisce l'esercizio del diritto di accesso ai documenti amministrativi, la carta dei servizi ed i reclami. Definisce i contenuti del sito aziendale (sia le pagine riservate all'Istituto sia le pagine pubbliche).

 

L'IZSLER ha attivato l’Urp (acronimo di Ufficio per le Relazioni con il Pubblico) con  lo scopo di facilitare gli utenti nell’incontro con l'ente. Per questo mette a disposizione uno sportello per il contatto diretto, ma anche strumenti di informazione e comunicazione, e servizi telematici.