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Soddisfazione dell'utenza 2016   versione testuale







In continuita' con quanto fatto gli anni precedenti l'IZSLER pubblica la relazione sulla soddisfazione dell'utenza.

Per l'anno 2016 l'IZSLER ha scelto di non distribuire nuovi questionari di indagini mirate, proseguendo solo con la rilevazione della soddisfazione degli utenti che hanno deciso di rinnovare contratti per prestazioni di laboratorio e di lasciare alla libera iniziativa degli utenti la compilazione dei moduli relativa agli altri servizi, con lo scopo di valutare non solo la soddisfazione ma anche la propensione e la sensibilia' degli utenti a questo strumento.

Le indagini di monitoraggio della soddisfazione per l'anno 2016 hanno avuto scarsa partecipazione da parte dell'utenza, il numero di moduli raccolti non consente analisi statistiche rilevanti, pertanto si e' deciso di riportare i dati elaborati in forma sintetica e prevalentemente in formato grafico.

Report 2016