Il 6 Aprile 2009 il ministro della Pubblica amministrazione Renato Brunetta ha presentato i protocolli d'intesa per l'innovazione dei processi e dei servizi ai cittadini e alle imprese, in quell'occasione l'Istituto ha aderito al progetto "Mettiamoci la faccia", cioè le faccine verdi, gialle e rosse che i cittadini possono utilizzare per votare impiegati e servizi ricevuti, attraverso supporti informatici installati presso i servizi di accettazione (http://www.innovazionepa.gov.it/home.htm).
Il servizio è attivo dal 4 Maggio 2009 presso le sezioni provinciali di Brescia, Mantova, Forlì e Reggio Emilia.
 

Come da Protocollo d' Intesa (art. 2 - durata) la sperimentazione è terminata il 31 gennaio 2010.