Presentazione Reclamo

Il reclamo può essere presentato sia in forma verbale che in forma scritta, con inoltro tradizionale o con trasmissione elettronica (via fax al n.030-2425251 o via e-mail a urp@izsler.it), o telematicamente attraverso il modulo online sottostante.

Il reclamo può anche essere consegnato di persona presso i seguenti punti di raccolta: l’URP, il Servizio Protocollo, le Accettazioni delle strutture sanitarie della sede, le Portinerie, le Sezioni diagnostiche e qualsiasi altro punto di accesso presidiato.

Tempi di risposta: entro 40 giorni, con risposta per iscritto, anche in caso di rigetto. L’utente viene informato dell’avvenuta ricezione ufficiale del reclamo.

Descrizione del processo di gestione dei reclami presso IZSLER: descrizione e schema di flusso (versione del 30.09.2021)

Scarica qui il MODULO oppure, in alternativa, compila il modulo online: