Per migliorare i servizi che offriamo ai nostri utenti, valutiamo costantemente la soddisfazione dei nostri utenti con lo scopo di valutare il loro grado di apprezzamento e trarre eventuali spunti per perfezionare e affinare i servizi stessi.
A distanza di due anni dall’attivazione della Foresteria dell’Istituto, abbiamo condotto un’indagine di customer satisfaction del servizio attraverso la somministrazione di un questionario di gradimento agli ospiti. La valutazione rilevata è stata più che soddisfacente e i risultati sono consultabili e scaricabili qui sotto.
Il secondo report allegato analizza i dati della soddisfazione relativa al servizio produzione e vendita di vaccini stabulogeni dell’Istituto.
Entrambi i report sono relativi al periodo settembre 2013 – marzo 2014.